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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Teileberater, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Beratung von Kunden bei der Auswahl und dem Kauf von Fahrzeugteilen. Sie sollten über umfassende Kenntnisse in der Automobilbranche verfügen und in der Lage sein, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen zu bearbeiten, die Verfügbarkeit von Teilen zu überprüfen und Bestellungen effizient zu verwalten. Sie arbeiten eng mit dem Lagerteam zusammen, um sicherzustellen, dass die richtigen Teile rechtzeitig geliefert werden. Ein hohes Maß an Kundenservice und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, sind entscheidend. Sie sollten auch in der Lage sein, Probleme zu lösen und kreative Lösungen zu finden, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Autos haben und gerne mit Menschen arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Beratung von Kunden bei der Auswahl von Fahrzeugteilen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen.
- Überprüfung der Verfügbarkeit von Teilen im Lager.
- Zusammenarbeit mit dem Lagerteam zur Sicherstellung rechtzeitiger Lieferungen.
- Pflege von Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Verwaltung von Bestandslisten und Nachbestellungen.
- Lösung von Kundenproblemen und Bereitstellung kreativer Lösungen.
- Unterstützung bei der Schulung neuer Teammitglieder.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung in der Automobilbranche oder im Teilevertrieb.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
- Kundenorientierte Denkweise.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Problemlösungsfähigkeiten.
- Grundlegende Computerkenntnisse.
- Teamfähigkeit und Flexibilität.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie im Bereich Fahrzeugteile?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Können Sie ein Beispiel für eine kreative Lösung geben, die Sie gefunden haben?
- Wie stellen Sie sicher, dass Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden?
- Welche Schritte unternehmen Sie, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren?